“车管所的服务太贴心了，不仅没有耽误我们运输任务，还省去了来回跑的麻烦，为车管所的高效服务点赞。”近日，宁夏东运快车运输有限公司有10辆危险化学品运输车辆需要集中办理新车注册登记业务，为了节省企业的时间和经济成本，银川市公安局车辆管理所专门安排企业专窗进行办理，仅用一上午就完成了所有车辆的业务办理，公司负责人安先生感慨道。

　　据统计，2025年，银川市公安局车辆管理所办理车驾管业务共计171.6万余笔，查验各类型机动车18.3万台，审核、整理、归档机动车、驾驶人档案120万余份；组织机动车驾驶人考试1812场次，5.18万人顺利取得驾驶证，1234人恢复驾驶资格，组织开展驾驶人满分教育、审验教育1.83万人次，教育中心发挥宣传阵地作用，接待社会各界观摩体验115场次1万余人次。

　　这一年，车管所以“效能革命”破解办事堵点。高频业务实现“窗口简办”，无需取号、即办即走，平均办理时长压缩至3分钟，最长不超10分钟，让“请假半天办业务”成为过去式。依托“交管12123”APP，41项业务实现“指尖办理”，从补换领证照到解除抵押，从号牌预选到考试预约，数据多跑路，群众少跑腿，全年网上办件量突破135.96万笔，占业务总量的44.2%以上。自助终端设备覆盖各大业务大厅，驾驶证换证全流程自助办理，体检、受理、制证一步到位，让便捷服务触手可及。

　　“一件事”集成改革实现“极简办”，以“新车上牌一件事”为突破口，打通税务、保险、工信等部门数据壁垒，将车辆购置税缴纳、发票核验、保险核查、注册登记等多项业务整合为“一件事”，实现“一网申请、一窗办结、邮寄到家”。

　　这一年，车管所以“暖心服务”回应群众期盼。延时服务坚守“当日办结”承诺，无论排队多长，绝不辜负每一份等候；绿色通道精准对接特殊需求，为“老弱病残孕军警”开辟专属通道，为大中型运输企业提供专岗专办服务，高效办结业务，解企业燃眉之急。针对AB类驾驶证逾期未审验的驾驶人，逐一电话通知，并耐心指导不便出门的群众线上办理，用电话传递温情。

　　这一年，车管所以服务下沉打通“最后一公里”。依托“七进”进社区、进企业、进校园，发放宣传彩页、宣讲交通安全知识，普及车驾管业务，让便民服务与交通安全普法同行。跨省通办政策落地生根，外地号牌二手车转入银川实现“一次登记查验”，无需两地折返，让跨区域办事更省心高效。

　　这一年的车管所，是效率与温度并存的服务窗口，是科技与民生相融的实践阵地。从“15分钟政务服务圈”的构建，到113个社会服务网点的全面覆盖；从便民措施的推行，到重点车辆隐患清零率的持续攀升，始终以群众满意为标尺，精耕细作每一项业务，用心用情做好每一项服务。

　　银川市公安局车辆管理所所长宋颖娟表示，新征程已启，怀揣“全国一等车管所”的责任与荣光，继续秉持“实事求是、精耕细作”的工作作风，将“放管服”改革推向纵深，在优化营商环境、深化便民改革的道路上持续发力，用效能、暖心、创新与坚守，让车驾管服务更精准、更高效、更暖心，为银川市民的平安出行、为城市的高质量发展保驾护航。（宁夏新闻网记者 胡俊 图片由警方提供）